Dienst: verschil tussen versies
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
Geen bewerkingssamenvatting |
Geen bewerkingssamenvatting |
||
| Regel 5: | Regel 5: | ||
}} | }} | ||
* Voor iedere [[dienst]] zijn [[kwaliteitseis]]en afgesproken tussen [[dienstleverancier]] en [[dienstafnemer]]. | * Voor iedere [[dienst]] zijn [[kwaliteitseis]]en afgesproken tussen [[dienstleverancier]] en [[dienstafnemer]]. | ||
* Voor iedere soort [[dienst]] kan een normenkader gelden; bijvoorbeeld voor ICT-diensten normenkaders voor de kwaliteit van software ([https://iso25000.com/index.php/en/iso-25000-standards/iso-25010 | * Voor iedere soort [[dienst]] kan een normenkader gelden; bijvoorbeeld voor ICT-diensten normenkaders voor de kwaliteit van software ([https://iso25000.com/index.php/en/iso-25000-standards/iso-25010 ISO25010]) of voor governance van de IT ([https://www.isaca.org/resources/cobit Cobit]). | ||
Versie van 20 mei 2021 14:08
| Naam | Dienst |
|---|---|
| Definitie | Het leveren van een afgebakende prestatie van een persoon of organisatie (de dienstleverancier), die voorziet in een behoefte van haar omgeving (de dienstafnemer(s)) |
| Toelichting | |
| Voorbeeld | |
| Synoniemen | |
| Bron | https://www.noraonline.nl/wiki/Dienst |
- Voor iedere dienst zijn kwaliteitseisen afgesproken tussen dienstleverancier en dienstafnemer.
- Voor iedere soort dienst kan een normenkader gelden; bijvoorbeeld voor ICT-diensten normenkaders voor de kwaliteit van software (ISO25010) of voor governance van de IT (Cobit).