Dienst

Uit ASTRA
Naar navigatie springen Naar zoeken springen
Naam Dienst
Definitie Het leveren van een afgebakende prestatie van een persoon of organisatie (de dienstleverancier), die voorziet in een behoefte van haar omgeving (de dienstafnemer(s))
Toelichting * Voor iedere dienst zijn kwaliteitseisen afgesproken tussen dienstleverancier en dienstafnemer. * Voor iedere soort dienst kan een normenkader gelden; bijvoorbeeld voor ICT-diensten normenkaders voor de kwaliteit van software (ISO25010) of voor governance van de IT (Cobit).Zie ook NORA AP28
Voorbeeld
Synoniemen
Bron https://www.noraonline.nl/wiki/Dienst